Udlejningskonsulent søges til vores LoxCall-team

Er man serviceminded, god til at skabe overblik og motiveres man af at finde den rigtige løsning for kunden? Så er der mulighed for at blive en del af LoxCall-teamet hos LOXAM A/S.

LoxCall er i positiv udvikling, og LOXAM A/S oplever en stigende efterspørgsel fra kunder, der ønsker én fast indgang til virksomheden. Her hjælper teamet med at forstå kundens behov, koordinere løsninger på tværs og sikre, at der bliver fulgt op på aftalerne.

Derfor søger LOXAM A/S en serviceminded og løsningsorienteret udlejningskonsulent, som har lyst til at tage ansvar for kundeoplevelsen og blive en vigtig del af den fortsatte udvikling af LoxCall.

En hverdag tæt på kunderne

Som udlejningskonsulent i LoxCall bliver man en vigtig kontakt for LOXAM A/S' kunder.

Nogle kunder ringer med en konkret bestilling, mens andre har brug for hjælp til at få en større opgave til at hænge sammen. Det kan for eksempel være en løsning, der kræver materiel og leverancer fra flere af LOXAM A/S' afdelinger.

Konsulentens opgave er at spørge ind til kundens behov, skabe overblik og koordinere med de rette kolleger, så teamet sammen finder en løsning, der fungerer i praksis.

Man får en bred kontaktflade og arbejder tæt sammen med både kunder, sælgere og kolleger i LOXAM A/S' afdelinger.

Primære opgaver

Udlejningskonsulenten vil blandt andet have følgende opgaver:

• Håndtere kundehenvendelser via telefon, mail og web.
• Afdække kundernes behov og finde relevante løsninger.
• Oprette og følge op på bestillinger med styr på blandt andet kundeoplysninger, sagsnumre, leveringsadresser og leveringstidspunkter.
• Koordinere med afdelinger og sælgere, så aftaler og information bliver givet tydeligt videre.
• Følge op på åbne henvendelser og holde kunden orienteret, hvis noget ændrer sig eller skal afklares.
• Have blik for kundens samlede behov og inddrage de rette kolleger, når LOXAM A/S kan hjælpe kunden med mere.

Ansvar for kunden

Hos LOXAM A/S handler god kundeservice også om ejerskab.

Det betyder, at konsulenten følger sine henvendelser til dørs, skaber klarhed om næste skridt og sørger for, at kunden ved, hvad der sker.

Når en opgave involverer flere afdelinger, er udlejningskonsulenten med til at holde overblikket og sikre, at de relevante kolleger bliver involveret. Man står ikke alene med opgaverne. I LoxCall bruger teamet hinandens viden, hjælper hinanden og arbejder sammen om at skabe den bedste løsning for kunden.

Den ideelle kandidat

LOXAM A/S forestiller sig, at kandidaten trives med kundekontakt og motiveres af at gøre en forskel for kunden. Man er nysgerrig, lytter og er god til at stille de spørgsmål, der bringer opgaven videre.

LOXAM A/S lægger især vægt på, at kandidaten:

• Er serviceminded og møder kunder og kolleger med en positiv og professionel tilgang.
• Arbejder struktureret og har blik for både detaljen og den samlede opgave.
• Kommunikerer klart og naturligt både i telefonen og på skrift.
• Er fortrolig med IT som en naturlig del af arbejdsdagen og har lyst til at lære nye systemer.
• Trives med samarbejde og følger op på de aftaler, man indgår.
• Har lyst til at lære mere om LOXAM A/S' materiel, kunder og forretning.

Har man erfaring med kundeservice, salg, udlejning, byggebranchen eller materiel, er det en fordel, men det vigtigste er kandidatens tilgang til kunderne og lysten til at lære.

En del af LoxCall og LOXAM A/S

Hos LoxCall får man mulighed for at opbygge en bred viden om LOXAM A/S' kunder, løsninger og forretning og skabe relationer på tværs af virksomheden.

Samtidig får man mulighed for at påvirke den måde, LOXAM A/S arbejder på. Ser man en arbejdsgang, som virksomheden kan gøre enklere, eller en mulighed for at skabe en endnu bedre kundeoplevelse, vil LOXAM A/S gerne høre om disse idéer.

LOXAM A/S lægger vægt på samarbejde, videndeling og en hverdag, hvor teamet hjælper hinanden, og hvor der er plads til både at spørge og lære.

LOXAM A/S er Great Place To Work Certificeret. Det betyder, at medarbejderne udtrykker en samlet stor glæde over at være en del af virksomheden og lægger vægt på, at de dagligt er med til at gøre en forskel, kan være sig selv og viser omsorg for hinanden samt oplever anerkendelse og fleksibilitet fra ledelsen.

Arbejdssted: Geografisk kan stillingen være placeret på enten LOXAM A/S' servicekontor i Glostrup, Fabriksparken 30-32, 2600 Glostrup, eller på virksomhedens kontor i Viby J., Fabrikvej 5, 8260 Viby.

Arbejdstid: Arbejdstiden vil være placeret i tidsrummet kl. 08.00 – 16.00 eller kl. 07.00 – 16.00.

LOXAM A/S tilbyder desuden pensionsordning inklusiv sundhedsforsikring.

Tiltrædelse: 1. december 2026 eller 1. januar 2027.

Ansøgning

Interesserede kandidater bedes sende ansøgning og CV hurtigst muligt og senest den 30. november. Ansøgere bedes gerne fortælle lidt om deres erfaring, hvorfor jobbet i LoxCall lyder interessant for dem, og om de foretrækker Viby eller Glostrup som arbejdssted. LOXAM A/S afholder samtaler løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet.

Kontakt

Har man spørgsmål til stillingen eller hverdagen i teamet, er man meget velkommen til at kontakte Morten Holst Bejer-Andersen på telefon 21 71 35 65 til en uforpligtende snak.